GLS 글로벌 로지스틱스 솔루션
최종 업데이트: 2025년 12월 31일
본 이용약관("약관")은 GLS 글로벌 로지스틱스 솔루션("GLS", "당사", "우리" 또는 "저희")이 제공하는 물류 서비스 이용에 관한 조건을 규정합니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 중단해 주십시오.
시행일: 2024년 1월 1일 | 최종 업데이트: 2025년 12월 31일
GLS는 다음과 같은 물류 서비스를 제공합니다:
서비스 범위 제한:당사는 사전 통지 없이 서비스의 일부를 변경, 중단, 또는 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 서비스 제공 능력, 안전, 법적 준수 또는 기타 운영상의 이유로 특정 서비스 요청을 거절할 수 있습니다.
위반 시 조치: 금지 품목 배송 시도 시 즉시 서비스가 중단되며, 관련 법집행 기관에 신고될 수 있습니다. 이로 인한 모든 손실과 법적 책임은 고객에게 있습니다.
| 항목 | 조건 | 비고 |
|---|---|---|
| 결제 시기 | 서비스 제공 전 선결제 원칙 | 월간 계약 고객은 청구서 발행 후 7일 이내 |
| 결제 수단 | 신용카드, 직불카드, 계좌이체, ACH | 결제 수단별 수수료 상이 |
| 연체료 | 미납액의 월 1.5% (연 18%) | 법정 최고 이자율 이내 |
| 요금 변경 | 30일 사전 통지 후 변경 가능 | 시장 상황에 따른 조정 |
| 추가 비용 | 통관료, 보험료, 보관료 등 별도 | 실비용 기준 청구 |
결제 기한 경과 시 서비스가 즉시 중단되며, 보관 중인 화물은 유치권이 행사될 수 있습니다. 30일 이상 미납 시 화물 처분 및 법적 조치가 진행될 수 있습니다.
서비스 개시 전 취소: 100% 환불 (수수료 제외)
서비스 개시 후: 제공된 서비스에 비례하여 차감 후 환불
환불 처리: 요청일로부터 14 영업일 이내
당사의 책임은 다음과 같이 명시적으로 제한됩니다:
고객은 다음 사항으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 비용, 법적 책임으로부터 당사를 면책하고 방어할 의무가 있습니다:
보험 가입은 선택사항이며 고객의 책임입니다:
중요: 보험 미가입 화물은 최소 책임 한도만 적용되므로 고객의 손해가 충분히 보상되지 않을 수 있습니다.
| 클레임 유형 | 신고 기한 | 필수 증빙 |
|---|---|---|
| 화물 분실 | 배송 예정일로부터 30일 이내 | 운송장, 송장, 포장 목록 |
| 화물 손상 | 수령 후 48시간 이내 | 손상 사진, 포장 상태 사진, 송장 |
| 배송 지연 | 예정일로부터 7일 이내 | 배송 확인서, 운송장 |
| 과금 오류 | 청구서 발행일로부터 14일 이내 | 청구서, 계약서, 견적서 |
위 명시된 기한 내에 클레임을 제기하지 않은 경우, 모든 청구권이 소멸되며 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 기한 경과 후 제기된 클레임은 검토 대상에서 제외됩니다.
준거법: 본 약관은 캘리포니아주 법률에 따라 해석되며, 법률 충돌 원칙은 적용되지 않습니다. 중재가 불가능한 경우 캘리포니아주 로스앤젤레스 카운티 법원이 전속 관할권을 가집니다.
당사 웹사이트, 소프트웨어, 로고, 상표, 콘텐츠, 디자인 등 모든 지적재산권은 GLS에 귀속됩니다:
고객은 배송하는 제품이 제3자의 지적재산권을 침해하지 않음을 보증합니다:
귀하의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 개인정보처리방침에도 동의하는 것으로 간주됩니다.
고객은 다음과 같은 목적으로 데이터를 사용할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다:
계약 종료 후 고객이 30일 이내에 보관 중인 화물을 인수하지 않는 경우, 당사는 보관료 및 기타 미결제 금액을 회수하기 위해 화물을 처분할 수 있습니다. 처분 수익이 미결제 금액보다 적은 경우 그 차액을 고객에게 청구할 수 있습니다.
본 약관은 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며, 모든 이전 합의, 양해, 진술을 대체합니다.
본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되어도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
당사가 권리를 행사하지 않았다고 해서 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
고객은 당사의 사전 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없습니다. 당사는 자유롭게 양도할 수 있습니다.
모든 공식 통지는 등록된 이메일 주소 또는 주소로 서면 발송합니다.
본 약관의 한국어 버전과 영어 버전이 상충하는 경우, 영어 버전이 우선합니다.
당사는 언제든지 본 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경사항은 웹사이트에 게시되며, 게시 후 귀하의 서비스 계속 이용은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관을 읽고 이해했으며, 이에 구속되는 것에 동의함을 인정합니다. 특히 책임 제한 조항, 면책 조항, 중재 조항, 집단 소송 포기 조항을 포함하여 모든 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
본 약관에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 이용을 즉시 중단해 주시기 바랍니다.